Sécurité : droits d'accès aux calls

Définissez des permissions d'accès aux appels différentes en fonction des rôles de chacun

Vidéo

Restreignez l’accès aux appels pour que chaque équipe ne voie que les appels qui la concernent : utile pour les grandes équipes, les organisations multi-régions ou les unités indépendantes.
Deux niveaux existent : un paramétrage d’accès global défini par l’admin, et un paramétrage par appel ajustable par les participants, managers et admins.
Configurez l’accès global dans Réglages > Sécurité : pour chaque rôle (admin, manager, user), choisissez le type d’accès (complet, par équipe ou individuel).
En accès équipe, un appel est rattache aux équipes de ses participants : un appel Sales + CSM est visible par les deux équipes selon les droits configurés.
Affinez les droits par équipe depuis Réglages > Équipes : accès à tous les appels, aux appels de plusieurs équipes, ou uniquement à sa propre équipe.