Tags et calendriers
Catégorisez vos appels en fonction du nom de la réunion
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Points clés
- Les tags sont des étiquettes associées aux appels pour catégoriser, filtrer et analyser vos conversations. Seuls les admins et managers peuvent les créer et les modifier.
- Rendez-vous dans Réglages, onglet Tags (section Organisation) pour les gérer.
- Configurez des règles de tagging automatique selon des critères prédéfinis :
- l’étape du deal au moment de l’import de l’appel (attention : si l’étape change ensuite, les tags ne sont pas mis à jour) ;
- un mot clé dans le nom de l’invitation du call.
- Les règles s’appliquent automatiquement à chaque nouvel appel correspondant, mais jamais rétroactivement aux appels déjà enregistrés.
- Associez plusieurs tags à un même appel pour une analyse plus fine.